?1400?检验医学与临床2008年11月第5卷第22期LabMedClin,November2008,Vol.5,No.22教学与管理管理心理学在学员管理中的作用杨广军(第三军医大学学员旅,重庆)【关键词】管理心理学;　　学生,医科;院校,医学中图分类号:R192;R395文献标志码:B文章编号:(2008)　随着社会的进步和人类科学技术的发展,在校学员对精神文明的需求越来越多,他们的思想也发生着翻天覆地的变化,老的管理模式及简单的“一边倒”管理思想已不适应学员队的发展,管理心理学在学员队管理中越来越受到关注。如何运用好管理心理学是各学员队主管的首要任务。1确立管理心理学在学员管理中的重要性军队是高度集中的武装集团,需要严格而科学的管理。军队院校管理的核心是对学员的管理,在管理过程中要按照学员心理活动的特点和规律行事,才能有效地提高工作效率。在军群体心理、校学员管理实践的基础上,加入军人个体心理、领导应激心理及挫折管理等相关内容是极其重要的,心理学心理、恰好可以帮助管理者解决这一系列的问题。心理学可以揭示军队管理活动中军人心理特点和行为规律,有效的心理疏导可以调节军人心理活动,规范军人行为,调动军人工作的积极性。作为一个军队院校的基层管理者,必须具备判断学生是否热爱学习以及引导学生自主学习的能力,这就需要理论的支持,即—需要艰辛;教育是人的学习动机分析理论。教育是一垅地———需要谋略。一盘棋——2重视学员的思想政治教育授业、“师者,传道、解惑也”这是从知识传递的角度来反,技映教师的重要性。基层主管虽然不承担培养学员文化知识、术实践能力的任务,但是却担负着思想政治教育工作的重任。军事过硬、要培养“政治合格、作风优良、纪律严明、保障有力”的合格军事人才,思想政治教育是所有工作的首位,这就需要管理者在平时做好引导,生活中做好监督,行为上做好表率。传好道,授好业,解好惑。让学员从思想上接受管理,配合管理,最后最好能达到主动自我管理。这样一方面能使管理工作顺利开展,另一方面也能锻炼学员的组织能力,使他们较早地学到管理经验,为以后的工作打好基础。3基层主管要做好榜样“学高为师,身正为范”。学生受教育的过程是一个人格完不可估量的,基层主善的过程,基层主管的人格力量是无形的、管能否成为学员的引路人事关培养的大局。要发挥好干部的表率作用和兄长作用,就要在工作生活中坚持和学员实行“五同”为学员树榜样。例如:在训练中队干部冒雨与学员一块训,练,在各种任务中队干部能够身先士卒与学员同吃苦共患难,可以极大地调动学员完成任务的积极性。队干部严格值班制度,认真履行职责,严格落实“三跟”既是一种监督也是一种对,遵章守纪等方待工作的态度。每一名队干部在落实条令条例、面都是学员可以参照的标准。与环境之间甚在日常生活中,学员会发生很多与人之间、至是自我之间的矛盾和冲突。冲突发生时,他们常常陷入悔自责或是指责他人及环境的深渊中不能自拔。比如:与同恨、学之间在工作上发生一些摩擦,虽然彼此双方都认为无道理或是没必要,但就是因为谁也放不下面子,心理上过不去这个坎,从而导致谁也不搭理谁,搞得工作气氛紧张。这时候通过队干动之以情的心理辅导,学员们就能以平和的心态部晓之以理、去处理与同学之间的关系,及时化解矛盾,从而确保部队的安全稳定,营造良好的学习氛围。4基层主管是管理者管理协调能力,才能使教管理者就要有较强的组织领导、学更有效率,更能促进学员的发展。队干部在实践中不断总探索管理的新方法,采取结、的新方法和新思路,来“抓学促管”积极配合学员队的管理工作。笔者认为,只要大家都去抓学习,学员也就没有时间和精力去违犯纪律了,这样不只是学习搞好了,反过来又促进了中队的管理。活严相济,宽严结合,以学员为本,倡导人性化的管理,在全队营造一个温馨的学习和教员积极营造好生活环境。如学员队干部要配合上级机关、浓厚的人文氛围、“三个氛围”即浓厚的学术科研氛围、,浓厚的军研讨氛围。一是鼓励学员参与科研创新项目,参加国内外、校内外的大型统考、内外、英语竞赛和创新活动,如数学建模、电子设计、竞赛、网络信息比赛等,并配创新设计与制造竞赛、教育和组织工作;二是适时开展时事、合教员做好筹划、读书、文艺、演讲、棋类、书画、球类等人文素质和艺术修养活动;三是因势利导,有计划地组织学员自主交流讨论,比如结为“一帮对子,让学有余力的学员为大家集体讲课、一”辅导,使人才资源得到充分的发挥。内务卫生、另外,在考风考纪、请销假及落实其军容风纪、他规章制度和各项秩序上严格执行。平时多加强与学员的沟通交流,关心学员的生活疾苦,让学员感受到队即为家,在学员队生活有如家的感觉,主管充当起兄长的角色,知饥寒,问温饱。每一个人在生活中或多或少都带有情绪,这种情绪都被认为是负性的情绪。在工作中或在某些环境里不允许有这样或那样的情绪发生,或许有这样或那样的情绪有时学员会无力去面对,在不经意间,就毁坏了辛苦建立的一段友情关系。比如:对而言,以前大家很害怕这类情绪的发生,在很多时候“愤怒”是避开它,一旦不小心触犯了它时,就会不知所措,要么被“愤操控,失去理智,做出许多让自己事后后悔的事。作为基层怒”领导就要深入学员,关心承受能力差的学员,多关心他们,及时进行心理疏导。本队一名来自农村的同学,性格孤僻,不合群,平时很少与同学交往,一旦有问题就饭也吃不下,觉也睡不好,经常调换宿舍。队支部高度重视,多次和他谈心,及时进行心理疏导,平常多鼓励他参加集体活动,开会时多表扬其取得的检验医学与临床2008年11月第5卷第22期LabMedClin,November2008,Vol.5,No.22?1401?进步。通过一个学期的努力,该同志学习成绩有了很大提高,程中多加思考,适时改进管理方法和策略,以艺术的眼光去对其人际关系也有很大改善。待管理,争取精益求精。以学生发展为本,善于发现每一个学5基层主管要富有“爱心”员的闪光点和发展需要。以新的管理方法和姿态迎接新的挑平等的,就像作为一名基层领导,对学员的爱应是无私的、战,使学员的身心都能得到健康的发展。父母对待自己的孩子一样。把学员当亲人,想方设法为学员排高尔基曾经说过“只有满怀自信的人,才能在任何地方都:忧解难。对生病住院的学员,给予很好的照顾,放假时搞好学满怀自信地沉浸在生活的乐趣中,并实现自己的愿望”。只要返校订票,派车接站、员离校、送站等工作。队干部坚持跟队听我们静下心来好好地学习管理心理学,并灵活地运用到学员队课,掌握全队学习动态,定期做教学管理形势分析,每月定期向学习和的日常生活管理中,开导学员,让他们心灵开朗地生活、上级汇报教学管理情况,为教育管理和带好队伍起到至关重要工作,就不会盲目地训斥学员,与学员形成对立,就会使我们的的作用。对于学习吃力的同学,倡导全队同学开展“一帮一”活工作更上新的台阶。相信在管理心理学理论的指导下,通过不动,争取“一片红”。富有特色断努力和实践,基层管理一定能走出一条能出精品、6基层领导是学员的心理辅导者的现代化管理道路。心理学,了解不同学生的学习基层主管必须要懂教育学、心理特点,选择科学合理的、适合学员的学习策略,并在管理过(收稿日期:)严密的质量控制计划是的前提保证“结果互认”汤明荣(上海市南汇区周浦医院检验科)【关键词】实验室,医院;　　质量控制;结果互认中图分类号:R197.3;R446文献标志码:B文章编号:(2008)　为了合理、有效地利用卫生资源,切实减轻患者负担,卫生部办公厅于2006年2月28日颁布了《关于医疗机构医学检验、医学影像检查互认有关问题的通知》以下简称(《通知》。)从《通知》5个方面对医疗机构间开展医学检验、医学影像学检查结果互认的相关问题提出了一定的要求,并明确阐述了检查结果互认的重要性。《通知》指出“在医疗机构间互认医学检:验、医学影像检查,对于合理、有效利用卫生资源,降低患者就诊费用,简化患者就医环节,改进医疗服务,在医疗过程中体现”以人为本的服务理念都具有重要意义。嗣后,部分省、市也出台了相关的要求与规定,并相继开始试行。由于我国各地、各级医院的临床检验科在检测仪器、试剂、校准、检测值溯源、检测程序、质量控制、检测过程管理等方面各成一体、互不相同、参差不齐,因此在检查结果互认方面还存在一些问题[1]。特别是由于检验结果是所有医技科室中向临床提供检验信息最多的科室,也是可能遇到复杂情况和问题最多的一个部门,诸如各实验室之间由于技术人员、检检测系统、测方法、检测时间及被检样品等各个方面有所不同,所有这一切都给结果互认工作带来一定的困难。就本地区目前临床检验质量水平而言,现有二级医院临床实验室7个,一级医院临床实验室14个,民营医院临床实验室6个,还有部分医院的分院实验室6、个。这3个等级的30多个临床实验室虽大部分7已进入上海市二级质量管理网络,参加质量管理的室间评价活动。但是,由于起步较晚、基础较差,因此,部分二级医院及大部分一级医院的临床实验室的质量管理水平还相对较低,特别是一些分院及民营医院的临床实验室至今还没有完整的质量管理措施,也就是说地区间临床实验室间的质量水平差距较大,相互间的检验结果缺乏一定的“可比性”这给检查结果互,认工作带来不同程度的难度,甚至会出现一些医疗纠纷。综上所述,如何贯彻执行卫生部《通知》的精神,更好地开展“检查结果互认”工作,是当前各级医疗机构检验科(实验室)亟待解决的问题。笔者认为只有严密地区性质量控制计划,才是“检查结果互认”的保证前提。因为“检查结果互认”取决于各实验室结果的“可比性”而,“可比性”来自于检验结果的“准、“、确性”重复性”有效性”溯源性”““、等检验质量管理的内涵。因此,要切实开展好“检验结果互认”工作,首先要有严格的地区性质量保证措施。也就是说只有在同一区域质量管理网络内,质量评价合格的实验室检测结果相互间才可以“互认”并,且应得到上一级质量管理部门的审核,方可实施结果互认[2]。检查结果互认是一件社会效益极高的好事,如何开展好这项工作,对临床实验室的质量管理提出了更高的要求和新的挑战。在具体的业务工作中除了要执行政府的指令外,还必须要有严密的地区性质量控制计划,各个实验室开展的所有项目都必须参加室间质量评价活动,全面提高地区内所有实验室的质量管理水平,并保证取得合格的室间质量评价成绩,消除质量管理盲点实验室,增强各实验室之间检查结果的可比性。只有这样,才能逐步促进“医学检验结果互认”这一利国利民工作的顺利进行。参考文献1王燕,汤明荣.推动医院间检验结果互认工作的分析[J].检验医学与临床,2007,4(12):1219.2杨宝中.医院间检验报告单互认可行性探讨[J].检验医学与临床,2007,4(5):430.(收稿日期:)